Los servicios de las plataformas propiedad de Meta han experimentado una interrupción que ha afectado a millones de personas, impidiéndoles enviar mensajes y utilizar con normalidad las aplicaciones WhatsApp, Instagram, Facebook y Messenger.
Meta aún no ha ofrecido explicaciones sobre las causas del fallo, el cual ha repercutido en múltiples países. Medios como el estadounidense Newsweek aseguran que los problemas se han percibido en América, Europa, Asia y Oriente Medio.
La página especializada Outage Report indica que el territorio más perjudicado es, de lejos, Estados Unidos. Le siguen Reino Unido, Filipinas, Vietnam, Malasia e Indonesia.
“Somos conscientes de que los usuarios están enfrentando dificultades para acceder a nuestros servicios en este momento. Estamos trabajando para resolverlo‚, declaró Andy Stone, portavoz de Meta, a través de la red social X.
En muchos de los países afectados, la versión web de estas plataformas opera con normalidad; de hecho, es la versión de escritorio la que presenta mayores fallos. Según los datos de DownDetector, en el caso de Facebook los usuarios reportan inconvenientes para iniciar sesión y para navegar dentro de la aplicación. Respecto a Instagram, el principal problema es que la aplicación móvil no se abre.
En cuanto a WhatsApp, que ha registrado pocas incidencias, la mayoría de las quejas provinieron de quienes accedían al servicio desde el ordenador. Algo similar ocurrió con Messenger, una plataforma poco utilizada en Europa, pero que en Estados Unidos constituye el principal servicio de mensajería instantánea.
Los tipos de incidencias reportadas son variados. Los más frecuentes son errores al cargar la web. Otros usuarios señalaron que el sistema les impide ingresar a su cuenta o les indica que su contraseña o nombre de usuario son incorrectos.
(Con información de agencias)
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